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冀檢要聞
省檢察院部署開展群眾信訪滿意度回訪調查工作
時間:2022-02-24  作者:  新聞來源:河北省人民檢察院 【字號: | |

  

2月22日,省檢察院召開全省檢察機關群眾信訪滿意度回訪調查工作部署會。

  

省檢察院黨組成員、副檢察長趙智慧出席會議并講話。

  2月22日,省檢察院召開全省檢察機關群眾信訪滿意度回訪調查工作部署會,部署開展群眾信訪“件件有回復”電話回訪和滿意度調查活動,推進群眾信訪“件件有回復”工作提質增效。省檢察院黨組成員、副檢察長趙智慧出席會議并講話。

  會議要求,全省檢察機關要進一步轉變理念,不斷深化認識,切實壓實責任,以求極致作風,大力提升辦案和回復答復質效,推動案結事了人和,不斷鞏固提升群眾信訪“件件有回復”工作成效。

  會議強調,要明確工作責任,加強協調配合,努力提升回復答復效果。要全面認識和落實信訪工作責任,嚴格把握工作標準,提升人民群眾滿意度。要進一步強化流程監控,構建更加完善的督促提醒機制??馗嫔暝V檢察部門要強化統籌協調職能,充分發揮牽頭抓總作用。

  會議要求,要深刻把握做好涉檢信訪工作的新形勢新要求,以強烈的責任擔當向人民群眾提供更優質服務。要壓實落細市縣(區)檢察院領導首辦責任,進一步深化治理重復信訪,推動信訪矛盾實質性解決。要創新開展簡易聽證、上門聽證工作,加快部署應用12309 檢察服務熱線系統,提高信訪工作能力。要開展反向審視,完善業績考評,促進提升司法辦案質量效果。

  據悉,根據活動實施意見,全省各級檢察院將對自2022年1月1日起到期及辦結控告申訴案件建立臺賬,逐案自查回復答復質效,并通過12309檢察服務熱線對信訪人進行電話回訪和滿意度調查,切實發現群眾信訪“件件有回復”工作中存在的問題,有針對性地開展整改,不斷提升檢察服務水平。

  會議以視頻會議形式召開,省檢察院第一至第十檢察部、案件管理部主要負責人,第十檢察部全體工作人員在機關主會場參會,各市、縣檢察院分管控申工作的院領導,各業務部門、案件管理部門主要負責人以及控申部門工作人員在分會場參會。

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